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"J'ai un compte payant mais on me demande sans arrêt de choisir un plan"

Tu te connectes, t'es sur un plan payant, et pourtant Glowtify continue de te pousser vers la page de pricing comme si t'étais un nouveau. Agaçant. Voici ce qui se passe et comment régler.

Ce qui cause ça​

En général une de quatre choses:

1. T'es connecté sur un Workspace qui n'a pas d'abonnement​

La cause la plus courante. Ton utilisateur a accès à plusieurs Workspaces, et t'as atterri sur un qui n'a pas encore de plan payant. Chaque Workspace a son propre abonnement dans Glowtify.

Fix: utilise le sélecteur de Workspace (en haut à gauche) pour basculer sur ton Workspace payant. Ou va sur la page Pricing et abonne le Workspace actuel si c'est ça que tu voulais.

2. Un paiement a échoué et l'abonnement a été suspendu​

Si ta carte a échoué et que la logique de retry est épuisée, Glowtify rétrograde le Workspace en gratuit et te demande de choisir un plan.

Fix: va dans Paramètres du compte → Facturation, mets à jour le moyen de paiement, et ré-abonne-toi.

3. Tu t'es auto-connecté sur le mauvais compte​

Ça arrive quand t'as plusieurs comptes Google/Meta dans ton navigateur. Tu t'es connecté avec un compte secondaire qui n'a pas accès à Glowtify.

Fix: déconnecte-toi, reconnecte-toi avec le bon email.

4. Un bug (rare)​

Dans de rares cas, un décalage entre ta session et l'état d'abonnement du Workspace déclenche ça à tort. Si rien de tout ce qui précède ne s'applique:

  • Force le rafraîchissement de la page (Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R)
  • Déconnecte-toi puis reconnecte-toi
  • Si toujours bloqué, contacte le support — on vérifiera ton compte côté serveur

Éviter la confusion​

Si tu gères plusieurs Workspaces et que tu tombes souvent là-dessus, deux trucs aident:

  • Nomme tes Workspaces clairement — pour que le sélecteur rende le Workspace actuel évident
  • Utilise le Command Center — il affiche l'état des abonnements de tous tes Workspaces en un coup d'œil

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