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Gérer ton abonnement

Tout ce qu'il faut savoir pour changer, mettre en pause ou résilier ton abonnement Glowtify.

Passer à un plan supérieur​

  1. Va dans Tarifs
  2. Choisis le plan que tu veux
  3. Confirme le paiement

Les upgrades sont calculés au prorata — tu paies seulement la différence pour les jours restants de la période en cours. Les nouvelles fonctionnalités sont débloquées immédiatement.

Passer à un plan inférieur​

  1. Va dans Tarifs
  2. Choisis le plan inférieur
  3. Si ton utilisation actuelle dépasse les limites du nouveau plan (plus de connecteurs que permis, plus de membres d'équipe que permis), Glowtify te montre ce qu'il faut réduire en premier
  4. Confirme

Les downgrades prennent effet à la fin de ta période de facturation en cours. Tu gardes tes fonctionnalités actuelles jusque-là.

Changer le moyen de paiement​

Dans Paramètres du compte → Facturation → Mettre à jour le moyen de paiement.

Consulter les factures​

Dans Paramètres du compte → Facturation → Factures. Télécharge n'importe quelle facture en PDF.

Mettre en pause​

On n'offre pas actuellement de fonctionnalité « pause ». Si tu dois t'absenter pour un certain temps, voici tes options :

  • Passer au plan minimum pour la durée
  • Annuler et te réabonner à ton retour (tes données sont conservées 90 jours après l'annulation)

Annuler​

  1. Va dans Paramètres du compte → Facturation
  2. Clique sur Annuler l'abonnement
  3. Dis-nous pourquoi (optionnel — mais vraiment utile pour nous)
  4. Confirme

Ce qui se passe après l'annulation​

  • Tu conserves un accès complet jusqu'à la fin de ta période de facturation en cours
  • À la fin de la période, la workspace est rétrogradée au niveau gratuit avec des fonctionnalités limitées (ou verrouillée, selon ton plan)
  • Tes données restent 90 jours — tu peux te réabonner et reprendre là où tu en étais
  • Après 90 jours, les données peuvent être purgées (contacte-nous si tu as besoin d'un délai plus long)

Si tu es le seul admin​

Si tu es le seul admin sur la workspace, l'annulation ne supprime pas l'accès des autres membres d'équipe — ils perdent simplement les fonctionnalités payantes. Pour supprimer définitivement la workspace, un admin doit utiliser l'action Supprimer la workspace dans le gestionnaire de Workspace.

Remboursements​

On ne rembourse pas les périodes partielles. Si tu as annulé au milieu d'un mois, tu gardes l'accès pour ce mois puis ça s'arrête — pas de remboursement pour les jours restants.

Réactiver un abonnement annulé​

Si tu as annulé et veux revenir dans les 90 jours :

  1. Connecte-toi
  2. Choisis un plan sur la page Tarifs
  3. Tes données sont toujours là, tes connecteurs sont toujours configurés — il suffit de reconnecter les tokens OAuth qui auraient expiré entre-temps

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