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Notifications et assigné

Les Moments vivent dans une équipe, pas juste dans une seule tête. La personne qui capture un Moment n'est souvent pas celle qui va le transformer en contenu. La personne qui demande un Moment n'est souvent pas celle qui va le capturer. Deux mécaniques gardent tout le monde sur la même page : le champ assigné et la pile de notifications.

L'assigné​

Chaque Moment a un assigné — le membre de l'équipe responsable de transformer ce Moment en contenu. C'est distinct de l'auteur (celui qui a capturé) et du demandeur (celui qui a demandé le Moment, s'il vient d'une demande).

Comment l'assigné est défini :

  • Pendant la capture — le chat de capture IA peut demander "qui doit transformer ça en contenu ?" et régler l'assigné selon ta réponse. Utile surtout quand la personne au téléphone est différente de celle qui gère le contenu.
  • Depuis l'écran de review — avant de sauvegarder sur mobile, tape le champ assigné pour choisir un teammate.
  • Depuis la page Moments sur desktop — sur le menu trois-points de la ligne → Change assignee.
  • Quand le Moment vient d'une demande — le demandeur est défini comme assigné par défaut (c'est lui qui voulait le Moment pour quelque chose de précis).

Si aucun assigné n'est réglé, le Moment apparaît en non assigné et ne ping personne en particulier. Il apparaît dans la liste partagée pour que n'importe qui puisse le prendre.

La pile de notifications​

Quand quelque chose se passe sur un Moment, des notifications sont envoyées aux bonnes personnes. Trois flavors.

Moment sauvegardé​

Se déclenche quand un nouveau Moment est sauvegardé (soit directement, soit quand un Moment Requested est capturé).

  • Auteur — une confirmation discrète dans la cloche in-app. Pas de push, pas de courriel. L'auteur sait qu'il vient de le sauvegarder.
  • Assigné (s'il est différent de l'auteur) — un ping "assigned to you" : cloche in-app + push mobile + courriel. Plus fort parce qu'il n'a pas fait la capture et a besoin de savoir qu'il a quelque chose sur lequel bosser.
  • Demandeur (si c'était un Moment Requested) — une notification "your requested Moment is ready" : cloche in-app + push mobile + courriel.

Moment demandé​

Se déclenche quand quelqu'un demande un Moment à un teammate.

  • Assigné — la personne visée par la demande reçoit cloche in-app + push + courriel, avec un lien qui ouvre la demande directement dans le chat de capture mobile.

Rappel de Moment​

Se déclenche pour des Drafts restés intouchés un moment.

  • Auteur — jusqu'à deux pushes mobiles gentils rappelant de terminer ou sauvegarder le Draft. Si ignoré, les Drafts vides sont nettoyés automatiquement. Les Drafts avec du contenu sont conservés et auto-sauvegardés comme Moments réguliers.

Où les notifications ouvrent​

Taper une notification fait la bonne chose sur chaque appareil.

  • Depuis un push mobile — ouvre le Moment (ou la demande) directement dans le chat de capture mobile, avec l'assistant déjà dans le bon contexte.
  • Depuis la cloche in-app (desktop) — ouvre la carte du Moment sur la page Moments. Si c'est une demande, ouvre le dialog de demande pour voir les détails.
  • Depuis un courriel — un lien universel. Cliquer sur mobile ouvre l'app; cliquer sur desktop ouvre la web app. Même destination au bout du compte.

Couper les notifications​

Les notifications pour Moments suivent les préférences de notification au niveau du compte. Pour ajuster :

  • Push mobile — Settings → Notifications sur l'app mobile
  • Courriel — Account settings → Préférences de notification sur la web app
  • Cloche in-app — toujours active. Ne peut pas être coupée; ce n'est pas un push.

Team leads : même si une personne précise mute les push, la demande qu'elle reçoit atterrit quand même dans sa cloche in-app et dans son inbox. Le mute concerne le volume, pas le fait d'être hors boucle.

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